觀世音菩薩在哪裡，他什麼時候在，是什麼形象?
觀世音菩薩就在我們心中，沒有距離。觀世音大士證得耳根圓通，由此身心微妙周遍法界，一身即是無量身。
問：觀世音菩薩在哪裡，他什麼時候在，是什麼形象？
答：在分別心的境界里有住處、有時間以及有身體的形象。觀世音菩薩是佛，他沒有住處又無處不在，他沒有固定的身體又能變現一切身相，他就像虛空一樣，周遍一切時、一切處，能化現無量無邊的身像。
問：觀世音菩薩離我們多遠呢？
答：觀世音菩薩就在我們心中，沒有距離。空間上有位置才有距離，比如東方一點和西方一點，兩點之間有距離，但觀世音菩薩的法身周遍法界，並不在我們心外，怎麼有距離呢？如果有距離，那就隔開成兩個，這邊是我們的心，那邊是觀世音菩薩，那觀世音的法身就缺少一塊，怎麼還能夠叫做周遍？我們比較一下，凡夫人和我們有距離，這是指虛妄分別所顯現的身體，這個身體有住處，所以和我們有距離。觀世音的心遍在我們心中，所以無距離。
問：為什麼當下祈求當下就回應，連一秒鐘也不耽誤呢？
答：這是佛的利他境界。不像凡夫聽到求救聲之後，開始動身，要經過一段時間才能到達。觀世音菩薩就在我們心中，和我們沒有距離，既沒有距離，又當下反應，怎麼會耽誤？觀世音菩薩並不是從某地來救護我們，是當下就感應，所以最直接、最迅速。這裡也比較一下，一者是從一方運行至另一方，當然要經過一段時間；另一者是心裡祈求觀世音，觀世音就在心中顯現作用，這是即感即應，時間上無間隔。所以，這是兩種層面上的事。
問：為什麼誠心祈求決定回應，百分之百的回應？
答：因為觀世音菩薩就在我們心內，他既不會睡著，也沒有一剎那忘失正念，也不會不發慈悲心，我們和他是一體的，我們有何種祈求，觀世音當下了知，又有悲願，怎麼會不回應呢？什麼時候緣起會空耗不起作用呢？何時也不會，下至一剎那緣起空耗也不會有。比如，天上有月亮、河中有清水，可能不出現月影嗎？電視台發射電波，電視機頻道調準時，會不出現圖像嗎？決定不會！顯現率一定是百分之百。現在觀世音菩薩就在我們心中，他的妙力永遠不會消減，我們誠心祈求，怎麼會不回應？難道佛的妙力不如無線電波？所以，我們要深信觀世音菩薩是百分之百的回應。
問：世間有千千萬萬的人，苦難也頻頻發生，觀世音菩薩一個人怎麼能一時按所有人的祈求作救護？即使能救護，也施展不開，顧了東邊就顧不上西邊。
答：比如，無線電波遍布在整個地球的空間中，即使地面上一台接一台擺滿了電視機，也能做到一時打開當即就在每一台中顯現圖像。觀世音菩薩是法界身，遍在一切眾生心中，哪怕所有法界眾生在一時祈求，也能同時在每個眾生的心中作最應機的幫助。而且，觀世音大士具有無上的救護力，下能拔地獄苦，上能予涅槃樂，只要祈求者自身的條件具足，必定能恰如其分地給予救助。
我們不能拿凡夫境界來衡量觀世音大士。凡夫在分別、執著當中，在東就不在西，是現在就不能現未來，當然有時空的距離，不可逾越（比如我們四周都有人求救，我們去東邊就不能去西邊，而且去也要經過一段時間。）。
這裡也要比較，凡夫身體無法一時普遍到一切處作救助，只能一次前往一地作一種幫助。但觀世音菩薩遍在每個眾生心中，不能說是一，因為遍現在一切處；也不能說是多，因為不是兩個不同體，這樣不可思議的法身可以一次性應一切眾生的機，當下就顯現。因此是遍法界感、遍法界應。
問：觀世音菩薩要救護十方一切眾生，眾生應當以何種身得度，就要現何種身救度，又要現佛身、又要現菩薩身、又要現金甲神身、又要現婦女身、又要現兒童身，還要變橋梁、變道路、變船筏、變房屋，菩薩是不是有一座辦公大樓，裡面擺滿了服裝、道具、臉譜，但這也不行，沒有空間能容納這些多東西，觀世音菩薩究竟是怎樣工作的？
答：這是心性極妙、極不可思議的作用。上面這些有情和無情的現象，其實都是觀世音的化身，都是從法身之中任運顯現的影像。我們凡夫認為這些是實有的，實際只是虛幻的相，但同時又能起到最恰當的作用。所以觀世音菩薩並沒有一座摩天大廈，用來存放救護眾生的工具、設備，沒有這樣複雜、囉嗦，菩薩是從法身空性之中相應眾生的心任運化現，所知法有多少種，就能作多少化現。
問：我看很多觀世音感應事跡，覺得像神話，為什麼沒有路能變路，為什麼火會轉向，為什麼祈禱菩薩，枷鎖能自動解開，這些讓人難以理解？
答：如果把分別心的境界看成實在，那些感應事跡確實很難解釋得通。實際上，山河大地、地水火風、情與無情都是假相，只是習氣堅固，誤認為實有，如果能認識這些是假相，那就好理解，即使是地獄的刀山，那也是假相，能一心念觀世音菩薩，菩薩加持融入，刀山也能變成花園。理解到這些我們才能深深相信，即使身處在大苦難中，我們仍然有希望轉變，因為地、水、火、風乃至空間、時間都原本是假相，能和觀世音的心相應，決定可以轉化，這就是唯心的妙理。我們能深入一步理解，信心也能更深。
問：觀世音的救苦能力是否勝過一切凡夫、天仙、小乘聲聞、緣覺和一到十地菩薩？
答：確實是這樣。比如，地球上六十多億人的能力加起來，能比過觀世音大士嗎？顯然不能。觀世音大士能在法界中現無量身，六十億不能比無量，六十億分別心的能力不能比法身智慧。依此類推，所有聲聞緣覺的救護能力合起來，所有有學道菩薩的能力合起來，不如觀世音大士的千分之一、萬分之一，乃至無量分之一。觀世音是遍法界身，大悲妙力登峰造極，無障無礙，當然救苦的能力是第一。
問：為什麼在《楞嚴經》和《法華經》中都講，念觀世音菩薩名號和持六十二億恆河沙數法王子的名號福德相等？
答：我們要知道，六十二億恆河沙數的法王子雖然各各不同，總之都不離法界智慧海。觀世音大士證得耳根圓通，由此身心微妙周遍法界，觀世音的一身即是無量身，不受數量限制，所以能讓持一觀世音名號和持眾多名號福德相等。
問：這樣看來，是否所有最圓滿的救護能力都總集於觀世音大士一身？觀世音大士周遍一切時空，圓具一切妙力，修觀世音一法就能消除一切苦難？
答：確實是「一即無量」、「一即一切」，我們能領悟這個道理，就知道觀世音菩薩是十方三世諸佛大悲的總集，是法界所有有情的總怙主，是宇宙當中最不可思議的救護力量，是有願必滿的如意寶，是無苦不拔的藥王樹。
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