問：“如果有人讓你很生氣，”我開始說，“你覺得受到侮辱了，你第一個反應就是憤怒，尤其是這種怒氣不會因為事情過後而消失，以後你只要每想到這件事，就會再生一次氣。請問要怎麼處理這樣的狀況？”
達賴尊者：“如果你能換一個角度來看，”“讓你生氣的這個人一定也有很多可取之處。如果你仔細想想，你會發現讓你生氣的這件事，也給了你一個難得的機會，只要你肯花一些精神，你就能看到事情的不同層面，對你一定有幫助。”
問：“如果你花了精神，卻怎麼也看不出那個人或事情有任何的正面意義，那該怎麼辦？”
達賴尊者：“我想，在這種情況下，你需要經過一些自我訓練。花一些時間仔細從不同的角度看事情。不要浮面的想一下，要仔細的一點一滴的去想。你要拿出全副精力，盡量客觀地來看這件事。因為當你對一個人生氣時，你可能會認為這個人百分之百是錯的，沒有一點點好的地方。就像你受到某個人吸引時，你也會傾向於把那個人想得十全十美。但是這些想法都不是事實。
如果你有一個朋友，你覺得他是個接近完美的人，一天他無意間傷到你了，你就會警覺到原來他並不是十全十美。相對的，你痛恨的那個敵人，如果真誠的要求你的原諒，向你表達善意，你可能也不會一直認為他是十惡不赦的壞人了。也就是說雖然你很討厭一個人，覺得他一無是處，但事實的真相卻是：沒有一個人會是百分之百的壞人。只要你肯努力去研究，一定能找出一些好的地方來。我們之所以會看一個人一無是處，於你的認知是基於你自己的心理投射，而不是由事實而客觀的角度來看待別人。
“你可以用這種方法去觀察一個人，從一個被你認為是缺點一堆的人身上找到正面的優點。不過我認為你光是找到他的優點還不夠，你還必須強化自己的思想，不斷地往積極面去想。你要時時提醒自己往正面去想，直到你慢慢感覺到改變才行。一般來說， 一旦你碰到棘手的狀況，光練習轉換觀點思考一兩次是不夠的，不如將這種改變態度的思考模式當作是一種學習、訓練、改變自己的過程，你才能真正地面對生命中的難題。”
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